Comment demander un avis Google à un client sans être lourd

Demander un avis n’a rien d’embarrassant : vous avez fait du bon travail, et un avis aide vos futurs clients à vous choisir. Le tout est d’être simple et sincère.

À l’oral, en un mot

« Si vous êtes satisfait, un petit avis Google nous aiderait beaucoup. Je vous envoie le lien par SMS. »

Par SMS, juste après

Le message doit tenir en trois lignes : un remerciement, la raison de votre demande, le lien. Pas de formulaire, pas de compte à créer.

Ce qu’il ne faut pas faire

• Proposer une remise ou un cadeau en échange d’un avis : c’est interdit par Google.
• Demander « êtes-vous satisfait ? » pour n’envoyer les contents vers Google que s’ils répondent oui. Cette pratique, le review gating, est contraire aux règles de Google et peut faire supprimer vos avis.
• Relancer plusieurs fois le même client.

Pour aller plus loin : la méthode complète pour obtenir plus d’avis.